Если вы не получили посылку, но информация показывает, что она уже была получена и за нее расписались, пожалуйста, проверьте, возможно она находится в почтовом ящике, на почте или, возможно, получена членами вашей семьей или соседями. Пожалуйста, свяжитесь с вашей местной почтой, чтобы уточнить этот вопрос.

Иногда, если в вашем районе нет службы доставки посылок, то почта или служба доставки посылки в вашу страну может передать посылку другой транспортной компании или небольшим перевозчикам. В этом случае вам следует попросить почту или службу доставки указать другое название транспортной компании и новый номер для отслеживания. Если они не могут предоставить вам какую-либо полезную информацию, пожалуйста, подайте жалобу на данную компанию – перевозчик. После этого, пожалуйста, сразу же свяжитесь с нами и отправьте нам номер жалобы и мы поможем вам решить эту проблему.