Внимание!
Сроки доставки, это не общий срок заказа. Общий срок заказа (расчетный) = срок обработки заказа (примерный) + срок доставки (примерный). Срок доставки - это только примерный срок, основанный на данных службы доставки и прошлом опыте. Мы не можем обещать и гарантировать, что посылка будет доставлена точно в течение этого срока.
Пожалуйста, примите во внимание, что сроки международной доставки могут отличаться из-за погодных условий, задержек рейсов, длительного таможенного оформления и различных других причин, которые находятся вне нашего контроля. Поэтому, претензии к возврату товара по причинам несвоевременной доставки нами не принимаются. Покупатель может вернуть товар, доставленный ему не в те сроки, на которые он сам рассчитывал, но только строго в соответствии с нашей политикой возврата товара, стоимость пересылки при этом мы не возмещаем! Возврат денег будет осуществлен только после получения нами возвращенного товара, проверки его на соответствие и целостность. Как правильно оформить возврат товара, смотрите раздел "Возврат и отмена".
Если ваша посылка все еще находится в нормальных временных рамках, просто наберитесь терпения. Вы можете проверить статус доставки посылки, введя номер для отслеживания (номер для отслеживания будет отображаться на странице информации о заказе или в электронном уведомлении об отправке) на следующем веб-сайте:
Если статус доставки вашей посылки уже долгое время не обновлялся и/или сроки доставки слишком долгие, то возможно произошла внештатная ситуация. Пожалуйста, свяжитесь с вашим местным почтовым отделением или свяжитесь с нами, чтобы уточнить ситуацию.