Detalhes

Politica de Devolução

Instruções de retorno:

1. Pedido de devolução deve ser apresentado no prazo de 14 dias a partir da data de recebimento do pacote. Se inscrever por mais de 14 dias, não poderemos aceitar sua solicitação. 

2. Depois de receber sua solicitação de Devolução & Troca, nosso serviço ao cliente entrará em contato com você. Por favor, verifique e responda e-mail em tempo hábil. Se não houver resposta dentro de 7 dias, o Devolução & Troca será fechado automaticamente e não poderá continuar o processo de devolução.

3. Os produtos feitos sob medida, descartáveis, roupas de banho, itens de lingerie, produtos para animais de estimação, usados e danificados não estão disponíveis para devolução. Produtos eletrônicos como drones, celulares e produtos com embalagem lacrada não serão devolvidos depois de abertos. 

4. Por favor, certifique-se de que a devolução das mercadorias não possa ser utilizada, não lavada, não modificada, com etiquetas e embalagens. Os acessórios devem ser devolvidos juntos.

5. Endereço de retorno não é o endereço da empresa no site da Milanoo. Nosso serviço ao cliente fornecerá um endereço de retorno e um número de RMA após o retorno autorizado. 

6. Depois de receber o endereço de retorno e número de RMA, por favor, devolva o pacote dentro do 7 dias e nos informar sobre o número de logística de retorno. Caso contrário, o Devolução & Troca será fechado automaticamente e não poderá continuar o processo de devolução. Por favor, certifique-se de observar o número de RMA fora do pacote quando retornar. Se o pacote é devolvido para outro endereço ou sem número de RMA na embalagem exterior, não podemos reembolsar ou trocar.

7. Por favor use Agência dos Correios ao devolver as mercadorias. Se não conseguirmos receber o pacote de devolução para devolução através de outras transportadoras, o comprador precisa ficar com a perda. 

8. Custo de devolução e reenvio fica com comprador, pagar a parcela não é aceitável. 

9. Cobraremos uma certa taxa de reabastecimento em cada mercadoria devolvida. Vestidos de casamento, vestidos de festa de casamento, vestidos de ocasião especial e desgaste do noivo: taxa de reabastecimento de 20%. Resto da mercadoria: taxa de reabastecimento de 15%. (A porcentagem do valor da dedução é alterável com base na situação.)

 

Outras notas:

1. Como é uma medição manual, o tamanho físico pode ser ligeiramente diferente do tamanho do gráfico (Produtos de Vestuário: ± 4cm para o tamanho do busto, cintura e quadril, ± 2 cm para o comprimento do item e o comprimento das mangas e assim por diante) . 

2. Devido à luz de disparo e a configuração da tela, a cor física pode ser ligeiramente diferente da imagem on-line.

3. Alguns dos produtos podem ter odor, desbotamento, fiação e rugas devido à característica do material, não é um problema de qualidade. 

4. Pode haver uma pequena mancha no processo de produção do produto, o que não afeta o uso do produto.

5. É possível que algumas casas de botão de roupa não abram. Por favor corte isto com tesouras depois que é recebido. Por favor, não corte o caseado além da borda. 

6. Devido os lotes de produção diferentes, os acessórios, cores, padrões, detalhes do produto etc. podem ser ligeiramente diferentes das imagens.


Continue Comprar
10% OFF
1st pedido
Abrir