La politica del reso

Siamo infastiti se non sei soddisfatto al 100% degli articoli che hai ricevuto.  Accettiamo volentieri resi entro 40 giorni dal ricevimento per la maggior parte degli articoli in nuove condizioni.

Istruzioni per la restituzione:

1. Fare clic su "Conferma ricevuta" -Invia un'applicazione di Reso & Cambio -Selezionare l'articolo che si desidera restituire o scambiare - Fare clic sul pulsante di "Invia".

2. Dopo aver ricevuto la tua richiesta di restituzione & cambio, il nostro servizio clienti ti contatterà. Si prega di controllare e rispondere via e-mail entro 7 giorni, anzi l'applicazione verrà chiusa automaticamente e non sarà in grado di continuare il processo di reso & cambio.

3. Lascia il pacco all'ufficio postale locale. 

4. Quando riceviamo il pacco restituito, l'articolo o gli articoli verranno ispezionato/i per assicurarsi che sia nelle condizioni originali. 

5. Il rimborso e lo scambio verrà elaborato da 24 ore a 7 giorni lavorativi una volta ricevuto il pacco di reso. (il tempo di elaborazione dipende dal metodo di pagamento e dalla banca). Le spese di spedizione originali e le spese di spedizione di ritorno non saranno rimborsate.

Nota:

1. La richiesta di reso deve essere presentata entro 40 giorni dalla data di ricevimento del pacco. Se l'applicazione supera i 40 giorni non saremo in grado di accettare la tua richiesta.

2.L'indirizzo di ritorno non è l'indirizzo aziendale sul sito di Milanoo. Il nostro servizio clienti ti fornirà un indirizzo di reso e un numero di RMA dopo il reso autorizzato.

3. I prodotti con misura personalizzata, usa e getta, costumi da bagno, articoli di lingerie, forniture per animali domestici, usati e danneggiati non sono disponibili per il reso. I prodotti elettronici come droni e telefoni cellulari e i prodotti con imballaggio sigillato non verranno restituiti una volta aperti.

4. Assicurarsi che la merce debba essere inutilizzata, non lavata, non modificata, con etichette e imballaggi. Accessori e regali promozionali devono essere restituiti insieme.

5. Dopo aver ricevuto l'indirizzo di ritorno e il numero di RMA, si prega di restituire il pacco entro 7 giorni e informarci del numero logistico di reso. In caso contrario, l'applicazione di reso & cambio verrà chiusa automaticamente e non sarà in grado di continuare il processo di restituzione. Si prega di assicurarsi di scrivere il numero di RMA all'esterno del pacco al momento della restituzione. Se il pacco viene restituito ad un altro indirizzo o senza numero di RMA sulla confezione esterna, non possiamo rimborsare o scambiare.

6. Si prega di utilizzare POSTE ITALIANE quando si restituisce le merci. Se riusciamo a ricevere il pacco da restituire tramite altri corrieri, il compratore deve assumersi la perdita.

7. Il costo di restituzione è sull'acquirente, che Il pagamento alla consegna non è accettato.

8. Abbiamo apportato nuove modifiche alla politica di restituzione & cambio originale. Per i prodotti restituiti, rimborseremo al cliente l'intera tariffa del prodotto dopo ricevuto. ( Se il prodotto è un prodotto con spedizione gratuita, detrarremo il costo di spedizione. L'importo rimborsato deve essere = prezzo del prodotto - spedizione originale.)

9. Dopo aver ricevuto il numero di lettera di vettura della merce restituita e aver verificato le informazioni logistiche, elaboreremo immediatamente il rimborso o lo scambio.

10. I prodotti in saldo non sono accettati per reso & cambio.

Nota: le spese di spedizione originali e la garanzia di spedizione non sono rimborsabili.

Informazioni sugli articoli dell'occasione speciale:

Poiché tutti gli articoli per occasioni speciali (abiti da sposa, abiti da festa di nozze, abiti per occasioni speciali e abbigliamento da sposo) sono realizzati su ordinazione, non possiamo permettersi di accettare l'acquisto "buy-many-keep-one". Il nostro team di assistenza clienti può permettere la restituzione di un solo vestito che si ritiene sia stato realizzato con tale intenzione.

Altre note:

1. Poiché si tratta di una misurazione manuale, la taglia fisica potrebbe essere leggermente diversa dalla tabella delle taglie(Prodotti di abbigliamento: ± 4 cm per circonferenza busto, della vita e dell'anca, ± 2 cm per la lunghezza dell'articolo e la lunghezza delle maniche ecc).

2. A causa della luce di ripresa e dell'impostazione dello schermo, il colore fisico può essere leggermente diverso dalla foto online.

3. Si prega di notare alcuni prodotti possono avere odore, sbiadimento, rotazione e rughe a causa della caratteristica del materiale, non è un problema di qualità.

4.Potrebbe essere una piccola macchia nel processo di produzione del prodotto, che non influisce sull'uso del prodotto.

5. È possibile che alcune asole dell'abbigliamento non si aprano. Si prega di tagliarlo con le forbici dopo averlo ricevuto. Si prega di non tagliare l'asola oltre il bordo.

6. Accessori, colori, disegni, dettagli del prodotto ecc. potrebbero essere leggermente diversi dalle immagini online a causa di diversi lotti di produzione.