Actualizado el 28 de diciembre de 2023.
Milanoo.com Limited (en lo sucesivo, "Milanoo" o "nosotros" o "la Compañía"), se compromete a proteger su privacidad. Nosotros, Milanoo, entendemos que usted se preocupa por cómo se utiliza y comparte su información. Respetamos su privacidad y tomamos en serio su seguridad en línea. Con el fin de ofrecerle productos y servicios, recogemos y procesamos sus datos personales básicos de la página web Milanoo, servicios, tiendas en línea y aplicaciones en una escala mínima. Al utilizar cualquiera de nuestros servicios (definidos a continuación), usted acepta las prácticas descritas en la política de privacidad. En la mayoría de los casos, nos comunicaremos con usted electrónicamente, como por correo electrónico, WhatsApp, notificaciones push in-app, o mediante la publicación de mensajes electrónicos en el sitio web oa través de otros servicios y comunicaciones electrónicas. A efectos contractuales, usted acepta que todos los acuerdos, avisos, divulgaciones y otras comunicaciones que se le proporcionen electrónicamente satisfacen cualquier requisito legal de que dichas comunicaciones se realicen por escrito, a menos que la legislación aplicable obligatoria exija específicamente lo contrario.
Gracias por visitar el sitio web de Milanoo, aplicaciones móviles y otro software (denominados colectivamente como los "Servicios"). Respetamos su privacidad y queremos que entienda la política de privacidad adoptada para proteger su información personal.
Si desea eliminar su cuenta en el sitio web Milanoo, póngase en contacto con nosotros en: privacy@milanoo.com
Esta política incluye:
¿Qué información personal recopila Milanoo sobre usted?
¿Para qué fines utiliza Milanoo su información personal?
¿Cómo recopila Milanoo su información personal?
¿Cómo utilizamos las cookies y otras tecnologías para recopilar información?
¿Comparte Milanoo su información personal?
¿Cómo protege Milanoo la información personal?
¿Cuáles son las modalidades de publicidad y promoción?
¿A qué información puede acceder?
¿Qué opciones tiene con respecto a la recopilación de su información por parte de Milanoo?
¿Durante cuánto tiempo conserva Milanoo su información personal?
¿Usuarios de la Unión Europea?
¿Usuarios de California?
¿Usuarios de Nevada?
¿Pueden los niños utilizar los servicios de Milanoo?
Condiciones de uso, políticas y modificaciones.
I. ¿Qué información personal recopila Milanoo sobre usted?
Milanoo.com Limited (en lo sucesivo, "Milanoo" o "nosotros" o "la Compañía") se compromete a proteger su privacidad.
Los tipos de información que recogemos son los siguientes:
Información que usted proporciona: Recibimos y almacenamos la mayor parte de la información que proporcionas al utilizar los servicios de Milanoo. Puede optar por no proporcionar cierta información, pero al hacerlo, es posible que no pueda disfrutar de muchos de nuestros servicios.
Información automática: Recopilamos y almacenamos automáticamente ciertos tipos de información sobre su uso de los servicios, incluida la información sobre sus interacciones con el contenido y los servicios proporcionados por Milanoo. Al igual que muchos sitios web, utilizamos "cookies" y otros identificadores únicos, y obtenemos ciertos tipos de información cuando su navegador web o dispositivo accede a Milanoo y otros contenidos proporcionados por o en nombre de Milanoo en otros sitios web.
Información de otras fuentes: Podemos recibir información sobre usted de otras fuentes, como información actualizada de entrega y dirección de nuestros transportistas, que utilizamos para corregir nuestros registros y entregar su próximo pedido.
II. ¿Para qué fines utiliza Milanoo su información personal?
Utilizamos su información personal para operar, proporcionar, desarrollar y mejorar los productos y servicios que ofrecemos a los clientes.
Estos fines incluyen:
Compra y entrega de productos y servicios: Utilizamos su información personal para procesar pedidos, entregar productos y servicios, procesar pagos y comunicarnos con usted en relación con pedidos, productos, servicios y ofertas promocionales.
Proporcionar, solucionar problemas y mejorar Milanoo: Utilizamos su información personal para proporcionar funcionalidades, analizar el rendimiento, corregir errores y mejorar la usabilidad y eficacia de los servicios de Milanoo.
Recomendaciones y personalización: Utilizamos su información personal para recomendarle funciones, productos y servicios que podrían interesarle, identificar sus preferencias y personalizar su experiencia Milanoo.
Prestación de servicios de voz, imagen y cámara: Cuando utiliza los servicios de voz, imagen y cámara, utilizamos sus entradas de voz, imágenes, vídeos y otra información personal para responder a sus solicitudes, proporcionar los servicios solicitados y mejorar nuestros servicios.
Cumplimiento de obligaciones legales: En determinados casos, recopilamos y utilizamos su información personal para cumplir con las leyes. Por ejemplo, recopilamos información relativa al despacho de aduanas de los clientes a efectos de devolución.
Comunicación con usted: Utilizamos su información personal para comunicarnos con usted acerca de Milanoo a través de diferentes canales (por ejemplo, teléfono, correo electrónico, chat o mensajería).
Publicidad: Utilizamos su información personal para mostrar anuncios personalizados que puedan ser de su interés y para promocionar funciones, productos y servicios.
Prevención del fraude y gestión del riesgo crediticio: Utilizamos información personal para prevenir y detectar fraudes y abusos con el fin de proteger la seguridad de nuestros clientes, Milanoo y otros.
Compartir y mejorar los servicios: Sus contribuciones de contenido público a los servicios están destinadas al consumo público y, por lo tanto, son visibles públicamente, incluidas sus fotos, calificaciones, revisiones, consejos, listas, gustos y otras actividades a través de los servicios, como sus evaluaciones de las contribuciones de otros (por ejemplo, útil, no útil). Los términos de consumo público incluyen divulgaciones y compartición autorizada por la cuenta oficial de Milanoo.
III. ¿Cómo recopila Milanoo su información personal?
Podemos recopilar su información personal a través de medios directos o indirectos para prestarle un mejor servicio. En la mayoría de los casos, recabamos información directamente de usted:
Registro y pedidos: Para proporcionarle productos, usted nos proporciona su información personal durante el registro en línea, incluidos, entre otros, su nombre, sexo, direcciones de envío y facturación, número de teléfono, dirección de correo electrónico e información financiera (como el número de su tarjeta de crédito). Además, es posible que le pidamos que indique su país de residencia y/o el país en el que opera su organización para cumplir con las leyes y normativas aplicables. Esta información se utiliza para la facturación, el procesamiento de pedidos y la comunicación con usted acerca de sus pedidos y nuestro sitio web.
Pago: Podemos recopilar su información personal a través del formato proporcionado por el servicio de pago, incluyendo pero no limitado a su número de tarjeta, tipo de tarjeta, valor de verificación de la tarjeta, dirección de facturación, nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono. Aunque recopilamos esta información, no conservamos ninguna información proporcionada a través del proceso de pago. Normalmente, el servicio de pago que usted elija conserva esta información para completar el pedido.
Entrega: Su dirección de envío, el nombre del destinatario y los números de teléfono pertinentes se utilizan para entregar los productos que pide. Es necesario que nos facilite esta información básica para que podamos entregar su pedido con precisión y a tiempo.
Reseñas de productos: Podemos pedirle que envíe reseñas de productos a través de la dirección de correo electrónico y la ubicación. Su dirección de correo electrónico será confidencial, pero su ubicación será visible para otros usuarios. Cualquier otra información personal que decida enviar como parte de su opinión será visible para otros visitantes del sitio web.
IV. ¿Cómo se utilizan las cookies y otras tecnologías de rastreo similares para recopilar información?
Cuando visita nuestro sitio web, podemos utilizar cookies u otras tecnologías de seguimiento similares (denominadas colectivamente "Cookies") para recopilar determinada información sobre usted. Las cookies son pequeños archivos de texto simple que se almacenan en su ordenador o dispositivo móvil cuando visita nuestra plataforma. El término "Cookies" también incluye objetos locales (a veces denominados Cookies Flash), balizas web, píxeles, tecnologías de huella digital del navegador o cualquier tecnología que almacene o acceda a información en el dispositivo de un usuario. Para proporcionarle nuestros servicios, necesitamos reconocer su navegador o dispositivo. Por ejemplo, si bloquea o rechaza nuestras Cookies, no podrá añadir productos a su cesta de la compra, pasar por caja o utilizar cualquier servicio que requiera que inicie sesión. Consulte la Declaración sobre cookies para obtener más información.
Si no desea que se almacenen cookies en su ordenador, puede ajustar la configuración de su navegador. También puede ajustar su configuración para rechazar todas las Cookies o sólo aceptar Cookies de terceros. Puede eliminar las cookies que ya se han colocado. Debe ajustar la configuración para cada navegador y ordenador que utilice. La forma de ajustar esta configuración varía según el navegador. Haga clic en uno de los iconos siguientes para consultar directamente el manual de su navegador o, si es necesario, consulte la función de ayuda de su navegador.
En nuestra plataforma utilizamos Google Analytics, un servicio de análisis de Internet prestado por Google. Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Google, visite: https://policies.google.com/privacy?hl=en, https://policies.google.com/technologies/partner-sites, https://support.google.com/analytics/answer/6004245 . El complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics ofrece a los visitantes la posibilidad de impedir que sus datos sean recopilados y utilizados por Google Analytics, disponible en: https://tools.google.com/dlpage/gaoptoutDo Not Track. Algunos navegadores de Internet, como Internet Explorer, Firefox y Safari, incluyen la posibilidad de transmitir señales "Do Not Track" o "DNT". Dado que no se han adoptado normas uniformes para las señales "DNT", nuestro Sitio no procesa ni responde actualmente a las señales "DNT".
V. ¿Comparte Milanoo su información personal?
No vendemos, alquilamos, intercambiamos ni concedemos licencias sobre su información personal o financiera. Sólo revelamos su información personal o financiera en las siguientes circunstancias específicas:
Terceros proveedores de servicios: Al igual que la mayoría de los minoristas en línea, a veces utilizamos proveedores de servicios externos para realizar funciones específicas en nuestro nombre. Cualquier información o dato que se les revele se hace para garantizar la ejecución completa de los contratos. Por ejemplo, los servicios de entrega requieren su información básica, como su nombre, dirección de entrega y número de teléfono, para que proveedores como DHL, USPS, UPS o cualquier otro servicio postal nacional puedan cumplir con las responsabilidades de despacho de aduanas y entrega. Además, para mejorar su experiencia, podemos utilizar su información a una escala mínima para supervisar la calidad de los servicios de terceros. Durante el proceso de pago, la información requerida por las empresas de pago o servicios financieros puede ser recogida por las empresas afiliadas de Milanoo. Sin embargo, ni estos afiliados ni Milanoo procesa la información de pago que recogemos. Por ejemplo, LABONITA es una filial de Milanoo.com Limited. Los términos de esta Política de Privacidad también se aplican a LABONITA, que es responsable de la gestión de las cuestiones relacionadas con el pago para los clientes de la UE.
Información no identificable personalmente: Podemos compartir información que no le identifique a usted ni a ningún usuario con terceros, como socios publicitarios, como el número de visitantes diarios a páginas específicas o el volumen de pedidos en fechas concretas. Por ejemplo, se ha aplicado la seudonimización en la columna [*], mostrando las imágenes de nuestros productos sin revelar su identidad.
Fusiones y/o ventas de activos: En circunstancias normales, no intercambiamos información personal con otras empresas. Sin embargo, con fines de desarrollo empresarial, es posible que necesitemos adquirir, fusionarnos o ser adquiridos o fusionados con otra empresa, lo que inevitablemente implica la transferencia parcial o total de la información de los clientes como activo empresarial, siempre que se base en el aviso de privacidad vigente.
Protección de Milanoo y otros: Podemos revelar cuentas y otra información personal para protegernos a nosotros mismos, a nuestros clientes u otros, según lo requiera la ley; para hacer cumplir o aplicar nuestros términos de uso y otros acuerdos; o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Milanoo, nuestros usuarios u otros. Esto incluye el intercambio de información con otras empresas, entidades, instituciones, organizaciones o agencias gubernamentales para prevenir el fraude y reducir el riesgo de crédito. Además, Milanoo y nuestros procesadores se reservan el derecho de informar a los organismos encargados de hacer cumplir la ley de cualquier comportamiento que creamos de buena fe que es ilegal.
Es posible que le describamos estas razones de vez en cuando en función de los requisitos legales y otras razones para actualizar la información personal y compartir propósitos.
VI. ¿Cómo protege Milanoo la información personal?
Este servicio emplea medidas técnicas y organizativas para salvaguardar la integridad y confidencialidad de su información personal.
Garantizamos la seguridad de su información personal durante la transmisión utilizando protocolos y software de encriptación.
Cuando tratamos datos de tarjetas de crédito, cumplimos la norma de seguridad de datos del sector de tarjetas de pago (PCI DSS).
Al recopilar, almacenar y divulgar información personal de los clientes, mantenemos medidas de seguridad físicas, electrónicas y de procedimiento.
Asignamos diferentes autorizaciones a distintos empleados para permitir el acceso o la proximidad a sus datos personales.
Sólo nos asociamos con proveedores que disponen de medidas de protección adecuadas para evitar fugas de datos.
Debe tomar medidas de protección contra el acceso no autorizado a su contraseña, ordenador, dispositivo y aplicaciones. Recomendamos utilizar una contraseña única para su cuenta Milanoo que no se utiliza para otras cuentas en línea. Asegúrese de cerrar la sesión después de usar un ordenador compartido. Puede cerrar la sesión de su cuenta Milanoo seleccionando "Cerrar sesión".
VII. ¿Cuáles son las modalidades de publicidad y promoción?
Anunciantes de terceros y enlaces a otros sitios web: Milanoo puede incluir anuncios de terceros y enlaces a otros sitios web y aplicaciones. Los socios publicitarios de terceros pueden recopilar información sobre usted cuando interactúa con sus contenidos, anuncios y servicios. Como se ha mencionado anteriormente, estas actividades publicitarias y promocionales están asociadas a sitios web que comparten información personal con terceros, como se menciona en los ejemplos.
Uso de servicios de publicidad de terceros: Los anunciantes de terceros le proporcionan anuncios de Milanoo basados en la información que les proporcionamos. Para garantizar su confianza, compartimos el alcance mínimo de información personal con ellos.
Servicios de publicidad personalizada: Antes de distribuirle publicidad personalizada, encuestas, cuestionarios o promocionarle nuestros productos o bienes, obtendremos su consentimiento. Puede optar por no recibir publicidad dándose de baja, poniéndose en contacto con el servicio de atención al cliente o respondiendo a correos electrónicos en los que exprese su objeción. Al igual que otras redes de publicidad en línea, utilizamos cookies, balizas web (también conocidas como etiquetas de comportamiento o gifs de un solo píxel) y otras tecnologías que nos permiten comprender qué anuncios ve en nuestro sitio web y en otros sitios web, en qué anuncios hace clic y otras acciones que realiza. Esto nos permite ofrecerle anuncios más útiles y relevantes. Por ejemplo, podemos utilizar Google Analytics u otras aplicaciones de seguimiento/marketing o una combinación de tecnologías para rastrear su historial de visitas o compras, su ubicación, etc.
Una vez completado el registro, afecta por defecto al marketing directo hacia usted. Después, si no desea recibir mensajes promocionales o publicitarios, puede cambiar la configuración de su suscripción por correo electrónico.
VIII. ¿A qué información puede acceder?
Como cliente, tiene derecho a acceder a su información. Puede acceder a la mayoría de sus datos en línea iniciando sesión en su cuenta Milanoo y haciendo clic en "Mi cuenta". Para obtener explicaciones más detalladas, visite nuestra página de ayuda.
Si necesita más datos personales, póngase en contacto con privacy@milanoo.com.
IX. ¿Qué opciones tiene en relación con la recogida de información?
No dude en hacernos cualquier pregunta sobre cómo recogemos y procesamos su información personal. Puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente que se indica a continuación o acceder a "Mi cuenta" según sus preferencias.
Como se ha mencionado anteriormente, si decide no proporcionar la información necesaria requerida para el servicio, no podremos prestarle nuestros servicios.
Tiene derecho a corregir su información personal a través de "Mi cuenta". Después de actualizar o corregir, normalmente conservamos copias de sus registros anteriores.
Tiene derecho a oponerse a recibir nuestros correos electrónicos o comunicaciones a través de la función "Mi cuenta" cuando ya no desee recibirlos. Este derecho de oposición también se aplica a las aplicaciones de sus dispositivos portátiles, por lo que puede ajustar la configuración en su dispositivo portátil.
Para bloquear las cookies en su ordenador, la función "Ayuda" de la mayoría de los navegadores y dispositivos le indicará cómo impedir que su navegador o dispositivo acepte nuevas cookies, cómo recibir una notificación cuando reciba nuevas cookies o cómo desactivarlas por completo. Dado que las cookies le permiten utilizar algunos servicios básicos del sitio web, le recomendamos que las mantenga activadas. Por ejemplo, si bloquea o rechaza nuestras cookies, no podrá añadir artículos a su cesta de la compra ni pasar por caja, ni utilizar ningún servicio que requiera que inicie sesión.
Si desea navegar por nuestro sitio web sin vincular el historial de navegación a su cuenta, puede desconectarse aquí y bloquear las cookies en su navegador.
Para los ajustes de salida que no se pueden cambiar de forma independiente en la plataforma, puede ponerse en contacto con nuestro servicio al cliente para obtener más ayuda. Además, puede solicitar Milanoo para eliminar su cuenta y la información relacionada. También puede solicitar su información personal.
X. ¿Cuánto tiempo conservamos su información personal?
Conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para que usted siga utilizando nuestros servicios, según se requiera para cumplir los fines pertinentes descritos en esta política de privacidad, o según lo exija la ley (por ejemplo, a efectos fiscales y contables), o según otras solicitudes que le hayamos comunicado. Por ejemplo, conservaremos su historial de transacciones para que pueda consultar los registros de compras anteriores (en caso necesario, para repetir pedidos) y para proteger su privacidad sabiendo a qué direcciones se han enviado los pedidos.
XI. ¿Usuarios de la Unión Europea?
Para los residentes europeos, puede consultar esta sección para comprender las disposiciones específicas del GDPR (Reglamento General de Protección de Datos).
De acuerdo con el GDPR, usted puede tener los siguientes derechos:
Derecho de acceso: El usuario tiene derecho a acceder a su información, independientemente de si es visitante o cliente, para confirmar si se están tratando sus datos personales. Los usuarios tienen derecho a conocer información detallada sobre los fines del tratamiento, las categorías de datos personales, los destinatarios o categorías de destinatarios a los que se han comunicado los datos personales, el plazo de conservación de los datos personales y la existencia de toma de decisiones automatizada.
Derecho de rectificación: Los usuarios tienen derecho a rectificar los datos. Si sus datos son incorrectos o están incompletos, puede optar por corregirlos y completarlos o notificárnoslo para que le ayudemos a hacer las correcciones.
Derecho de supresión: Como usuario, tiene derecho a solicitar la eliminación de su información personal. Utilizaremos las tecnologías disponibles para eliminar su información personal, incluidas, entre otras, la anonimización, la desidentificación, el borrado y otros métodos de eliminación. Sin embargo, esto puede estar sujeto al ejercicio de los derechos de libertad de expresión e información, cumplimiento de obligaciones legales, interés público, salud pública, fines de archivo en interés público, fines de investigación científica o histórica, o fines estadísticos, o para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.
Derecho a la restricción del tratamiento: Antes de solicitar derechos específicos, debe cooperar con nosotros para verificar su información personal y su identidad. Durante el proceso de verificación, debe facilitarnos su nombre, dirección y/o dirección de correo electrónico cuando se ponga en contacto con nosotros. Tomaremos las medidas razonables para verificar su identidad y responder a su solicitud. Los pasos de verificación variarán dependiendo de la sensibilidad de su información personal y de si tiene una cuenta con nosotros, pero responderemos dentro del plazo designado especificado por el GDPR.
Derecho a la portabilidad de los datos: Puede solicitar la portabilidad a un tercero de los datos personales que nos haya facilitado basándose en el consentimiento o en un contrato, o basándose en condiciones de tratamiento automatizado. Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para que le confirmen si es factible o no. Tenga la seguridad de que haremos todo lo posible para garantizar que sus datos se transfieran a un tercero en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, siempre que sea técnicamente factible.
Derecho de oposición: Puede oponerse al marketing directo y puede consultar la sección "Opciones sobre cómo Milanoo recopila su información".
Toma de decisiones individuales automatizadas, incluida la elaboración de perfiles: Cuando tomemos decisiones individuales automatizadas, como la elaboración de perfiles, obtendremos previamente su consentimiento explícito. Además, puede ejercer su derecho a oponerse a la toma de decisiones automatizada poniéndose en contacto con nuestro responsable de protección de datos (privacy@milanoo.com) o con el servicio de atención al cliente.
Retirada del consentimiento: Puede retirar su consentimiento para el tratamiento de datos en cualquier momento, pero debe tener en cuenta que el tratamiento basado en la legalidad del consentimiento no se verá afectado hasta que se retire el consentimiento. Durante el intercambio de información, siempre que transfiramos información personal fuera de la Unión Europea, lo haremos de acuerdo con esta política de privacidad y las leyes de protección de datos aplicables. Las solicitudes deben presentarse poniéndose en contacto con nuestro responsable de protección de datos (privacy@milanoo.com).
Si usted es un visitante del estado de California, EE.UU., consulte la información relativa a los "Visitantes de California" a continuación. De conformidad con el artículo 27 del GDPR, designamos a LABONITA como nuestro representante en la Unión.
Si tiene alguna pregunta o solicitud, consulte la información que figura a continuación para ponerse en contacto con nosotros: Correo electrónico: privacy@milanoo.com
XII. ¿Usuarios de California?
En el caso de los usuarios del estado de California, EE.UU., es posible que estén sujetos a la Ley de Derechos de Privacidad de California (CPRA) de 2020, que entró en vigor el 1 de enero de 2023. Por lo tanto, hemos modificado esta política para recordarle que la CCPA ha sido sustituida por la CPRA.
Puede ejercer los siguientes derechos en virtud de la CPRA:
Derecho a eliminar información personal: De forma similar a las disposiciones del GDPR, debe tener derecho a solicitarnos que eliminemos su información personal recopilada de usted en virtud de la CPRA, y la información que se le ha revelado. Previa solicitud, como se indica a continuación, seguiremos sus instrucciones para eliminar la información de los registros y notificar inmediatamente a los proveedores de servicios o contratistas para eliminar su información personal después de verificar su identidad a menos que implique un esfuerzo desproporcionado y la imposibilidad o en el caso de fines comerciales.
Derecho a corregir la información personal inexacta.
Derecho a conocer la información personal que se recoge.
Derecho de acceso a la información personal. Los residentes en California tienen derecho a solicitar la divulgación de la información solicitada en la siguiente lista.
Derecho a un servicio igualitario y a la no discriminación. Nos comprometemos a no realizar transacciones desleales por ejercer cualquier derecho en virtud de la CCPA.
Derecho a excluirse voluntariamente de la venta o el intercambio de información personal. No vendemos su información personal, pero, como ya se ha mencionado, estamos estableciendo un mecanismo de "exclusión voluntaria" para proteger aún más sus derechos constitucionales de privacidad.
Derecho a rechazar represalias. Nunca denegaremos su acceso y solicitudes razonables porque opte por la exclusión voluntaria o ejerza otros derechos.
Derecho a limitar el uso y divulgación de datos personales sensibles. Tiene derecho a solicitarnos que limitemos el uso de sus datos sensibles, limitado a los fines de prestación de bienes o servicios, seguridad e integridad, uso a corto plazo, uso momentáneo, representación de empresas para la prestación de servicios o controles de calidad o seguridad de servicios o dispositivos.
Responderemos gratuitamente a sus solicitudes de corrección de datos personales inexactos o de eliminación de datos personales de consumidores en un plazo de 45 días a partir de la recepción de su mensaje o correo electrónico y de la comprobación de su verdadera identidad. Si no podemos responder en un plazo de 45 días, nos reservamos el derecho a ampliar el plazo de respuesta 45 días más.
Encienda la luz. La ley californiana "Shine the Light" concede a los usuarios de California el derecho a solicitar información sobre si una empresa ha revelado determinada información a terceros con fines de marketing directo. Los usuarios de California que deseen conocer mejor la información contemplada en esta ley o tengan preguntas o dudas sobre nuestras prácticas y políticas de privacidad pueden ponerse en contacto con nosotros a través de privacy@milanoo.com. Aceptamos a su agente y proporcionamos una prueba de autorización para demostrar que usted autoriza al agente a ejercer cualquier derecho en su nombre.
XIII. ¿Usuarios de Nevada?
Para los residentes del estado de Nevada, EE.UU., usted puede estar sujeto a la Ley 220 del Senado (SB 220), también conocida como Ley de Privacidad de Nevada. Aunque no realicemos actividades para vender su información, usted tiene derecho a solicitar que no se venda su información a cambio de dinero. Si desea ejercer sus derechos, póngase en contacto con nosotros en privacy@milanoo.com.
XIV. ¿Pueden los niños utilizar los servicios de Milanoo?
Milanoo no vende productos destinados a la compra por parte de niños menores de 13 años, y no recopilamos, a sabiendas o intencionalmente, información personal de niños menores de 13 años de edad. En otras partes de este sitio web, usted promete y garantiza que tiene 18 años de edad o más, o que está utilizando el sitio web bajo la supervisión de sus padres o tutores.
Si es menor de 13 años, no recopilaremos sus datos personales sin el consentimiento de sus padres.
XV. Condiciones de uso, políticas y revisiones
Si decide utilizar nuestros servicios, cualquier disputa relacionada con la privacidad se rige por estas Condiciones de uso, incluyendo las limitaciones de responsabilidad, resolución de disputas, y la ley aplicable. Si usted tiene alguna preocupación acerca de las prácticas de privacidad de Milanoo, por favor describa brevemente y póngase en contacto con nosotros, y haremos todo lo posible para hacerles frente. Nuestro negocio evoluciona, y también lo hacen nuestras políticas de privacidad. Lo mejor es comprobar nuestro sitio web con regularidad para los últimos cambios. Además de otras normas y reglamentos, nuestra actual política de privacidad se aplica a toda la información que conocemos sobre usted y su cuenta. Sin embargo, cumpliremos nuestros compromisos y no cambiaremos sustancialmente nuestras políticas y prácticas para ofrecer menos protección a la información de los clientes recopilada en el pasado sin el consentimiento de los clientes afectados.
Si tiene alguna pregunta sobre la recogida o el tratamiento de datos personales, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en privacy@milanoo.com.
Categorías de información recopilada: Estos son ejemplos de la información que recopilamos directamente de usted y cómo la utilizamos:
Cuando busca o compra productos o servicios en nuestra tienda;
Añadir artículos a la cesta de la compra o realizar pedidos a través de Milanoo;
Comunicarse con nosotros por teléfono, correo electrónico u otras aplicaciones aplicables;
Rellenar encuestas, tickets de soporte u otros formularios;
Realización y evaluación de revisiones;
Utilizando nuestro servicio de notificación de existencias;
Utilizando nuestro servicio de ayuda por chat en línea;
Publicar contenidos voluntariamente.
Para facilitar las interacciones mencionadas, deberá facilitarnos la siguiente información:
Sus datos de identidad, como su nombre, dirección y número de teléfono;
Información sobre el pago;
Tu edad;
Tus datos de localización;
Tu dirección IP;
Personas, direcciones y números de teléfono que figuran en su "Agenda";
Direcciones de correo electrónico de tus amigos y otras personas;
Contenido de los comentarios y correos electrónicos que nos envíe;
Descripciones personales e información en su perfil;
Información y documentos relativos a la identidad, incluidos los números de la seguridad social y del permiso de conducir;
Información de historial de crédito; y divulgación de información personal (sensible) (según la CPRA para vender o compartir) Números de tarjeta (divulgados sólo a proveedores de pago solicitados por usted para completar el proceso de pago)
Información automática:
Algunos ejemplos de información recopilada y analizada para su uso son:
Dirección de Protocolo de Internet (IP) utilizada para conectar su ordenador a Internet;
Nombres de usuario, direcciones de correo electrónico y contraseñas;
Ubicación de tu dispositivo u ordenador;
Versiones y configuración de la zona horaria;
Historial de compras y uso de contenidos, a veces agregado con información similar de otros clientes para crear funciones como los productos más vendidos;
Secuencias completas de clics en localizadores uniformes de recursos (URL), incluida la fecha y hora de acceso a nuestro sitio web; productos y contenidos que ve o busca; tiempos de respuesta de las páginas, errores de descarga, tiempo empleado en páginas específicas e información sobre la interacción con las páginas (como desplazamiento, clics y mouseovers).
El número de teléfono utilizado para llamar a nuestro servicio de atención al cliente; y las imágenes que utilice en la sección de comentarios.
También podemos utilizar otros medios para procesar automáticamente sus datos (como identificadores de dispositivos, cookies y otras tecnologías, para recopilar información de navegación, uso u otra información técnica sobre dispositivos, aplicaciones y nuestras páginas web).
Información de otras fuentes:
Algunos ejemplos de información que recibimos de otras fuentes son:
Información actualizada sobre la entrega y la dirección proporcionada por nuestros transportistas u otros terceros, que utilizamos para corregir nuestros registros y facilitar la entrega de su próxima compra o comunicación;
Información de la cuenta, información de compra o canje e información de visualización de la página.
Algunos ejemplos de información accesible a través de Milanoo son
Estado de los pedidos recientes;
Su historial completo de pedidos (incluidos Mis pedidos);
Información personal identificable (incluidos nombre, correo electrónico, contraseña y libreta de direcciones);
Ajustes de pago (incluida la información de la tarjeta de pago, recompensas y puntos, cupones);
Configuración de notificaciones por correo electrónico (incluidas notificaciones de inventario, ofertas de ventas flash, notificaciones y recomendaciones personalizadas y comunicaciones);
Recomendaciones y productos vistos recientemente, que constituyen la base de las recomendaciones (incluidos los productos recomendados para usted);
Listas de la compra y Mis favoritos;
Sus contenidos, dispositivos, servicios y configuraciones relacionadas, así como sus preferencias de comunicación y publicidad personalizada; - Los contenidos que ha visto recientemente;
Comunicaciones (incluidas consultas y atención al cliente).