Respuesta:
Querido/a A****I,
Bonjour, merci de votre achat, c'est normale de payer le frais de douanes, parce que le colis est venue de la Chine, mais, si vous achetez l'assurance de frais de douanes, nous pourrons vous rembourser ce frais de douanes, mais, je remarque que vous n'avez pas choisi notre assurance de douanes. Merci de votre compréhension, bonne journée à vous!
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