Wenn Sie Ihr Paket noch nicht erhalten haben, machen Sie sich keine Sorgen. Wir können folgende Schritte unternehmen:

1. Besuchen Sie die „Meine Bestellungen“-Seite auf Milanoo.com oder in Ihrer Milanoo-App, um die Lieferadresse Ihrer Bestellung zu überprüfen.

2. Wenn die Adresse korrekt ist, könnte das Paket möglicherweise an einem falschen Ort abgelegt worden sein. Überprüfen Sie Ihren Briefkasten oder den Ablageort, um zu sehen, ob der Zusteller Ihr Paket in der Nähe Ihres Hauses, im Briefkasten, vor der Garage oder auf dem Rasen abgelegt hat.

3. Überprüfen Sie Ihre SMS und E-Mails, um festzustellen, ob der Zusteller Sie kontaktiert hat.

4. Fragen Sie, ob jemand anders das Paket für Sie entgegengenommen hat. Sprechen Sie mit Ihren Familienmitgliedern, Nachbarn oder anderen Haushaltsmitgliedern, um herauszufinden, ob sie das Paket in Empfang genommen haben.